Классификация гостиниц по звездам
Эта система классификации гостиниц пользуется наибольшей популярностью. Все слышали о ней, но немногие могут с точностью сказать, в чем разница в звездах отелей.
В основу этого деления положено несколько основных критериев:
- общая площадь номера
- уровень сервиса
- расположение относительно туристических мест
Критерий
|
1*
|
2*
|
3*
|
4*
|
5*
|
Площадь однокомнатного стандартного номера на два человека, м.кв.
|
8-10
|
8-10
|
10-12
|
не менее 13
|
не менее 16
|
TV, холодильник
|
на этаже
|
на этаже
|
в номере
|
в номере
|
в номере
|
Кондиционер
|
-
|
-
|
+/- (не всегда)
|
+
|
+
|
Фен
|
-
|
-
|
-
|
+
|
+
|
Туалет
|
не менее 1 на 5 комнат
|
не менее 1 на 5 комнат
|
в номере
|
в номере
|
в номере
|
Ванная комната
|
не менее 2-х на этаж
|
не менее 2-х на этаж
|
в номере
|
в номере
|
в номере
|
Смена постельного белья
|
раз в 5 дней
|
раз в 3 дня
|
раз в 3 дня
|
ежедневно
|
ежедневно
|
Смена полотенец
|
раз в 3 дня
|
раз в 3 дня
|
ежедневно
|
ежедневно
|
ежедневно
|
Тренажерный зал
|
-
|
-
|
+ (не всегда)
|
+
|
+
|
Кафе
|
-
|
-
|
+
|
+
|
+
|
Ресторан
|
-
|
-
|
+
|
+
|
+
|
Несмотря на простоту и ясность расшифровки звезд отелей, опытные путешественники подтвердят, что в каждой стране эти стандарты перекраиваются по-своему. Например, трехзвездочная гостиница во Франции и отель такого же ранга в Болгарии будут значительно отличаться по уровню комфорта и обслуживания. Отчасти это связано с популярностью страны как туристического направления. Так, в тех городах, где поток туристов не очень большой, отелям приходится бороться за каждого клиента и, соответственно, стремиться к повышению качества предоставляемых услуг.
Кто определяет звездность гостиниц
Как упоминалось выше, в ряде стран принята единая система классификации отелей, с помощью которой регулируются стандарты учреждений такого типа.
В некоторых европейских странах, которые пока не утвердили Hotelstars Union, этот вопрос находится под контролем государства. Уполномоченные комитеты контролируют уровень сервиса и назначают статус для заведения.
Другие типы отелей
Кроме общепринятой классификации отелей по звездам, можно встретить и другие принципы разделения. Обычно они основываются на каком-либо одном критерии.
Например, по «назначению» бывают:
- бизнес-отели, которые часто расположены в деловом центре города и специально оборудованы для комфортной работы (конференц-залы, техобеспечение).
- горнолыжные шале — милые бревенчатые постройки альпийского типа, которые часто размещают прямо возле подъемников и спусков.
- отели-курорты (resort-отели) — для любителей отдыха «все включено». В Турции, например, существует целая система гостиниц такого типа (Holliday Village, или HV).
- ботели — мини-отели, расположенные на воде (на специально оборудованном судне).
Кроме того, практически в каждой стране существуют национальные системы классификации гостиниц, которые имеют свои неповторимые особенности. Так, в Испании существует разделение отелей на особые классы, каждый из которых имеет свое название. Refugios — испанский вариант хостела, Fondas — маленькие гостиницы на 4-5 номеров, Paradores — шикарные отели класса люкс и др.
О том, какие еще могут быть варианты проживания в Европе и как найти комфортабельное и недорогое жилье, читайте в нашей статье «Варианты проживания в Европе».