укр рус
Наши услуги Заявка на просчет +380 68 144-63-95
Классификация отелей

Как ни удивительно, но международное сообщество до сих пор не пришло к единому мнению насчет системы классификации гостиниц.

Поэтому помимо привычных «звезд» туристы могут столкнуться с символическими «коронами» в Великобритании или «ключами» в Швеции.

Отдельные попытки привести гостиничный бизнес к общему стандарту предпринимались Всемирной туристической организацией. А в 2009 году на конференции профессионального объединения европейских рестораторов и отельеров HOTREC были предложен список принципов классификации гостиничных услуг из 21 пункта. Но, к сожалению, его не спешили применять на практике.

На сегодняшний день существует унифицированная система сертификации отелей Hotelstars Union, которой придерживаются в 15 странах Европы, среди которых — Чехия, Венгрия, Австрия, Бельгия, Германия, Латвия и др.

Предлагаем разобраться, что означают звезды в отелях Европы и за что они присваиваются.

Хотите найти уютное жильё, где можно с комфортом разместиться на время путешествия?
Мы знаем, как обеспечить хорошие условия проживания по оптимальным ценам.

Узнать, что вы получите
Это займет всего 2 минуты! (страница откроется в новой вкладке)

Классификация гостиниц по звездам

Эта система классификации гостиниц пользуется наибольшей популярностью. Все слышали о ней, но немногие могут с точностью сказать, в чем разница в звездах отелей.

В основу этого деления положено несколько основных критериев:

  • общая площадь номера
  • уровень сервиса
  • расположение относительно туристических мест

Критерий

1*

2*

3*

4*

5*

Площадь однокомнатного стандартного номера на два человека, м.кв.

8-10

8-10

10-12

не менее 13

не менее 16

TV, холодильник

на этаже

на этаже

в номере

в номере

в номере

Кондиционер

-

-

+/- (не всегда)

+

+

Фен

-

-

-

+

+

Туалет

не менее 1 на 5 комнат

не менее 1 на 5 комнат

в номере

в номере

в номере

Ванная комната

не менее 2-х на этаж

не менее 2-х на этаж

в номере

в номере

в номере

Смена постельного белья

раз в 5 дней

раз в 3 дня

раз в 3 дня

ежедневно

ежедневно

Смена полотенец

раз в 3 дня

раз в 3 дня

ежедневно

ежедневно

ежедневно

Тренажерный зал

-

-

+ (не всегда)

+

+

Кафе

-

-

+

+

+

Ресторан

-

-

+

+

+

Несмотря на простоту и ясность расшифровки звезд отелей, опытные путешественники подтвердят, что в каждой стране эти стандарты перекраиваются по-своему. Например, трехзвездочная гостиница во Франции и отель такого же ранга в Болгарии будут значительно отличаться по уровню комфорта и обслуживания. Отчасти это связано с популярностью страны как туристического направления. Так, в тех городах, где поток туристов не очень большой, отелям приходится бороться за каждого клиента и, соответственно, стремиться к повышению качества предоставляемых услуг.

Кто определяет звездность гостиниц

Как упоминалось выше, в ряде стран принята единая система классификации отелей, с помощью которой регулируются стандарты учреждений такого типа.

В некоторых европейских странах, которые пока не утвердили Hotelstars Union, этот вопрос находится под контролем государства. Уполномоченные комитеты контролируют уровень сервиса и назначают статус для заведения.

Другие типы отелей

Кроме общепринятой классификации отелей по звездам, можно встретить и другие принципы разделения. Обычно они основываются на каком-либо одном критерии.

Например, по «назначению» бывают:

  • бизнес-отели, которые часто расположены в деловом центре города и специально оборудованы для комфортной работы (конференц-залы, техобеспечение).
  • горнолыжные шале — милые бревенчатые постройки альпийского типа, которые часто размещают прямо возле подъемников и спусков.
  • отели-курорты (resort-отели) — для любителей отдыха «все включено». В Турции, например, существует целая система гостиниц такого типа (Holliday Village, или HV).
  • ботели — мини-отели, расположенные на воде (на специально оборудованном судне).

Кроме того, практически в каждой стране существуют национальные системы классификации гостиниц, которые имеют свои неповторимые особенности. Так, в Испании существует разделение отелей на особые классы, каждый из которых имеет свое название. Refugios — испанский вариант хостела, Fondas — маленькие гостиницы на 4-5 номеров, Paradores — шикарные отели класса люкс и др.

О том, какие еще могут быть варианты проживания в Европе и как найти комфортабельное и недорогое жилье, читайте в нашей статье «Варианты проживания в Европе».

В нашей специальной статье «65 лучших мобильных приложений для путешественников» вы найдете полезные программы для смартфонов или планшетов, с помощью которых сможете подобрать и забронировать лучшие отели, гостиницы, апартаменты или хостелы.


Есть вопросы по нашим услугам? Звоните нам по тел. +380 68 144-63-95

Для поиска лучших авиабилетов, отелей и аренды авто рекомендуем нашего партнера skyscanner
Рекомендуем воспользоваться сервисом подбора экскурсий и гидов от tripster.ru