О компании TravelYourWay

Наверх О компании Чем мы отличаемся от турагентств Зачем заказывать у нас Пошаговый процесс работы Условия работы Гарантии и оплата

Мы — сотрудники компании TravelYourWay — энергичные, коммуникабельные, любознательные путешественники. Хотим делиться своим опытом поездок с начинающими путешественниками, которые мечтают ездить по Европе и миру без турагентств.

Компания TravelYourWay создана для индивидуальных путешественников, которые ценят не только преимущества отдыха со своей компанией — гибкость и независимость — но также безопасность и комфорт, понимая, что проживание подготовлено, а транспорт уже организован.

Путешествуйте куда, когда и как вы хотите — это девиз нашей компании. Индивидуально спланированные туры для одиночек, пар, семей и друзей. Без подселения незнакомых людей, без огромных автобусов (крепкого здоровья вашему позвоночнику), без спешки («в 8:00 в автобус без опозданий, быстрей-быстрей»). Вы выбираете ваших попутчиков, города и темп передвижения — мы договоримся обо всех мелочах, обеспечив вам достойный отдых.

Мы профессионально организуем ваше индивидуальное путешествие по Европе и миру.
Закажите путешествие у нас :)

Больше о наших услугах

Мы разговариваем с клиентом на одном языке. Почему? Все просто: сотрудники компании такие же заядлые путешественники, как и наши клиенты. Мы не сотрудники турагентств, которые Европу знают по статьям в Интернете, мы сами исколесили её вдоль и поперек. Наши клиенты получаю советы, проверенные «на себе».

Сегодня TravelYourWay может предложить гораздо больше, чем помощь в покупке авиабилета или бронировании проживания. Мы предоставляем широкий спектр услуг и воплощаем в жизнь самые нестандартные идеи путешествий.

Мы перевернули с ног на голову концепцию туров от агентств: наши клиенты говорят нам, что они хотят посмотреть и посетить, а не наоборот. Позвольте нам позаботиться о деталях — наслаждайтесь отдыхом!

Что мы делаем

Подбираем для вас оптимальный вариант путешествия. Вы выбираете города, которые хотите посетить, даты планируемых поездок и уровень проживания (апартаменты, гостиница, хостел). Мы берем на себя организацию всех необходимых моментов, чтобы вы наслаждались составленным маршрутом и не отвлекались на бытовые мелочи в пути.

Помимо организации транспорта и проживания, предлагаем различные дополнительные услуги:

поможем забронировать столик в ресторане (к примеру, имеющем звезду Мишлен (знаменитый ресторанный красный гид GuideMichelin);
найдем билеты на концерт и в оперу;
добудем информацию о карнавале или другом мероприятии в Европе или любой стране мира;
договоримся о личном консультанте по шопингу;
и много всего прочего — ваша фантазия безгранична, наши способности так же.

Наши преимущества

Уникальность. Мы не турагентство и не навязываем вам путевки и попутчиков в автобусе. Вы нам озвучиваете свое идеальное путешествие — мы его планируем и заботимся о деталях.
Индивидуальный подход. Мы консультируем вас и составляем индивидуальный маршрут, который соответствует вашим целям и бюджету. Вы можете только представить ваше уникальное путешествие — мы воплотим его в жизнь.
Знание иностранных языков. Мы не только говорим на одном языке с вами, а также свободно договариваемся на иностранном языке с зарубежными менеджерами, чтобы максимально повысить комфорт вашего пребывания за рубежом.
Опыт. Мы катаемся по Европе и миру уже более 9 лет. Мы всегда поможем и подскажем вам как правильно организовать самостоятельно путешествие, спланировать маршрут и расписание поездки.

Чем мы отличаемся от турагентств

Наши отличия от турагентств заключаются в том, что:

1. Мы предлагаем свой опыт!

Сотрудники компании TraveYourWay бывают за границей по 6-8 раз в году. Мы посетили почти все закоулки Европы и множество других стран, поэтому можем многое посоветовать благодаря нашему опыту.

Задумайтесь: что могут посоветовать люди, которые сами выезжают редко, да и то только в рекламный тур по бесплатным отелям?
С нами вы получаете советы и рекомендации опытных путешественников.

2. Мы не продаем «путевки», групповые автобусные туры и горящие туры!

Это не автобусный тур, в котором за вас решили куда ехать и где останавливаться. Это не горящий тур в Турцию, при котором вы проводите время в рамках закрытого отеля. А если вас вывозят на экскурсию, то обязательно с заездом на шубную-жемчужную-«кожаную куртку» фабрику. Причем, в отеле или в автобусе вы всегда будете в окружении соотечественников — прочувствовать колорит другой страны «изнутри» не получится.

Мы занимаемся организацией именно вашего путешествия! Вы говорите нам свои пожелания, а мы ищем самые оптимальные варианты для вас.
Благодаря индивидуальному путешествию вы познакомитесь со страной изнутри, а не из автобуса, который везет по «накатанному» маршруту.

3. Вы знаете реальную стоимость поездки!

Не секрет, что турагентства сидят на процентах от продаж и заинтересованы продать вам тур подороже. Для них нет смысла подбирать вам дешевые авиабилеты и гостиницы, так как заработок будет минимальным. А если находится уж очень дешевый тур, то комфорт поездки оставляет желать лучшего — «дешева рибка — погана юшка».

Наш гонорар не зависит от стоимости вашего путешествия.
Согласно вашему бюджету мы подбираем самые оптимальные варианты перелета и проживания. Вы видите реальные цены на авиабилеты, отели и транспорт. Стоимость наших услуг не меняется при вашем выборе отеля 5* или хостела. Поэтому мы не заинтересованы в удорожании вашей поездки.

Не верите, что индивидуальная поездка может быть дешевле?
К примеру, руководитель компании Патрухина Надежда в сентябре 2013 отдыхала в Испании. Перелет и проживание в апартаментах в центре города стоили примерно 450 евро на 12 дней на человека.

Турагентства предлагали южную Испанию за 650-1000 евро на человека, в эту стоимость вошли перелет и отель 3*.
Скажите «нет» дешевым турам на раскрученные курорты, скажите «ДА» увлекательному индивидуальному путешествию!

Отличия от турагентства и индивидуального планирования

Зачем обращаться в TravelYourWay? Cледующие таблицы помогут ответить вам на этот вопрос.

Преимущества

Турагентство	Индивидуальное планирование	TravelYourWay
Покупаете готовый тур Визы и страховки могут оформлять без вашего участия Постоянное сопровождение гида, который решает все организационные вопросы Экономия на «горящем туре»	Планируете поездку только для себя и своей компании Не переплачиваете турфирмам Полная свобода выбора Находите досуг, который вам интересен Чувствуете себя настоящим путешественником, так как все спланировали и забронировали самостоятельно	Интересное путешествие, спланированное с учетом ваших пожеланий Ваша компания без незнакомцев Проживание можно подобрать под любой бюджет Произвольные даты и количество дней в поездке Огромная экономия времени при детальном планировании, мы сделаем эту работу за вас Досуг на ваш вкус (кафе, рестораны, музеи, фестивали) Дельные советы опытных путешественников Свободно договариваемся об услугах на иностранных языках с зарубежными менеджерами

Недостатки

Турагентство	Самостоятельное планирование	TravelYourWay
Подстраиваетесь под готовое предложение, которое нельзя изменить Ограниченный выбор отелей (предлагаются исключительно те, с которыми сотрудничает турагентство) Вам продают предложения, не опробованные на собственном опыте Не всегда приятная компания в групповом туре Общение преимущественно с соотечественниками в группе. Вашим временем распоряжается гид Очень ограничена возможность прочувствовать колорит страны Остановки экскурсионного автобуса возле «нужных» магазинов, кафе и «шубных фабрик»	Тратите много времени на планирование маршрута, поиска выгодных авиабилетов и подбора варианта проживания Самостоятельно открываете визу (при необходимости) Возможны ошибки как в организации поездки, так и в самом путешествии из-за недостатка опыта	Самостоятельное посещение посольства (после получения наших консультаций и проверки пакета документов) К стоимости путешествия добавляется сумма нашего гонорара (но при этом вы можете сэкономить до 50% стоимости путешествия по сравнению с турагентствами :) )

На чем же остановиться: заказать путешествие в турагентстве, спланировать его самостоятельно или обратиться к TravelYourWay?

Если вы сомневаетесь и не можете принять решение кому доверить свое драгоценное путешествие, то советуем вам ориентироваться на цель вашей поездки.

Если вы хотите поваляться «тюленем» на пляже, отдохнуть морально и физически на популярном пляжном курорте, тогда вам в турфирму. Цена, качество и уровень сервиса на подобный отдых у турагентства на должном уровне.

Если вы мечтаете о разнообразном отдыхе, хотите посетить непопулярные туристические места и только лишь своей компанией, тогда вам нужно самостоятельно заниматься планированием маршрута.

А если у вас нет времени заниматься подготовкой своего путешествия, вы всегда можете обратиться в TravelYourWay и мы с радостью поможем воплотить поездку вашей мечты в реальность.

Закажите организацию путешествия у нас и сэкономьте до 50 % стоимости поездки!

Узнать, что вы получите

Специальное предложение по организации поездок за границу для групп!

Подробнее читайте в разделе «Групповые поездки»

Зачем заказывать у нас, а не искать самому?

Компания TravelYourWay представляет на сайте много полезной информации о составлении маршрутов и организации путешествия индивидуально. Вы всегда можете ею пользоваться, это абсолютно бесплатно! Даже если некоторые темы на нашем сайте раскрыты не в полной мере, то в сети найдется любая, интересующая вас информация.

Так зачем же заказывать услугу платно?

Если кратко: сберечь время и нервы.

Если подробно, то...

Я, Надежда Патрухина — руководитель компании TravelYourWay, столкнулась с организацией индивидуального путешествия еще в 2006 году, планируя поездку из Санкт-Петербурга в Стокгольм. В то время информации в сети было не так много, как сейчас. Скудные блоги и форумы не давали четкой информации с чего начать и где сэкономить. Я потратила очень много времени, собирая информацию по крупицам. Сейчас, конечно же, подобный маршрут спланирую за пару часов, но в первый раз время измерялось днями. И всегда хотелось совета профессионала «а как сделать лучше?».

Вспоминая свой начальный опыт и опыт своих друзей, хочется упростить жизнь индивидуальным путешественникам, которые делают свои первые шаги.

Мы организуем для вас:

путешествие «под ключ»;
отдельные этапы путешествия: или перелет, или проживание, или аренда автомобиля, или билеты на транспорт или другие моменты;
сопровождение в подаче документов на визу (при необходимости);
досуг: информация по карнавалу, фестивалю, концерту, другому мероприятию и поиск билетов на него, помощь в бронировке столика в выбранном ресторане или посещение Диснейленда.

Подробнее вы можете узнать на странице наших услуг.

Мы НЕ организуем для вас:

пакетные и горящие туры;
групповые автобусные туры.

Пошаговый процесс работы с нами

Вы заполняете форму заказа на нашем сайте, предоставив нам самую подробную информацию о своих предпочтениях, которые помогут нам найти подходящие варианты для вас. После чего в течение одного дня с вами связывается наш менеджер.

После первичного обсуждения путешествия с менеджером вы вносите оплату. После активного обсуждения всех аспектов предстоящего путешествия, мы подготовим вам документ с предварительным расчетом и планом путешествия (с вариантами на выбор) и общей стоимостью. Изучив свой индивидуальный расчет и план, вы сможете внести коррективы. Для этого вы связываетесь с нами и мы приступаем к повторному обсуждению.

На основе обсуждений предыдущего этапа мы составляем и предоставляем вам документ для окончательного согласования маршрута, тайминга и бюджета путешествия. Подготовка этого документа займет у нас около трех дней. В него также могут быть внесены незначительные правки. Если необходимо кардинально пересмотреть содержание поездки, мы приступаем к отдельному обсуждению.

Для бронирования билетов, отелей и авто мы вышлем вам документ со ссылками на страницы бронирования и инструкцией. В случае возникновения любых вопросов при бронировании, звоните, — мы обязательно проконсультируем.

Если необходима виза, то мы высылаем вам анкету-заявление, актуальность которой предварительно проверяется менеджером. Помните, что вы всегда сможете проконсультироваться по поводу оформления визы и заполнения анкеты у нас.

Распечатайте перед поездкой маршрутный лист вашего путешествия. А также все билеты и листы бронирований.

Наши условия работы

1. Оплата наших услуг

1.1. Компания TravelYourWay начинает планировать ваше индивидуальное путешествие после заполнения заявки и оплаты стоимости выбранного набора услуг. С вами связывается менеджер и уточняет некоторые детали поездки. После этого в течение 3-х рабочих дней вы получаете предварительный план путешествия с общей стоимостью всей поездки.
1.2. Вы можете корректировать план путешествия, а именно изменять количество дней в выбранном городе, количество человек в поездке, уровень отелей, а также добавлять или убирать некоторые города из маршрута. Изменять первоначальные условия заявки можно не более двух раз.

2. Возврат оплаты

2.1. Если вы отменяете поездку, оплата наших услуг не возвращается.
2.2. Если вы отменяете или переносите путешествие на неопределенный срок, то наш менеджер поможет отменить брони отелей, авиабилетов и автомобиля. Если вы уже оплатили билеты и проживание, компания TravelYourWay не гарантирует возврат ваших средств. Это связано с тем, что условия возврата билетов устанавливают авиаперевозчики, отели и прокатчики, на которых TravelYourWay не может оказывать никакого влияния.

3. Способы оплаты

3.1. Вы можете оплатить наши услуги банковской карточкой или пополнить наш счет в любом автомате приема платежей.

4. Условия приёма заказов

4.1. Запросы на поиск «горящего тура» не принимаются.
4.2. Если у вас нет необходимости в планировании всего путешествия, и вам нужна помощь в реализации отдельного элемента (только проживание, билеты на концерт, информация о конкретном мероприятии и прочее), стоимость подобной услуги оговаривается индивидуально.

5. Бронирование

5.1. Менеджер компании TravelYourWay не занимается бронированием или оплатой проживания, транспорта и других услуг. Клиенту предоставляются ссылки на соответствующие ресурсы, и он самостоятельно производит бронирование или оплату с помощью кредитной карты.

Гарантии и оплата

Почему нам доверяют наши клиенты? Потому что:

Мы открыты и представили много информации о нас на сайте и в социальных сетях: facebook
Стоимость наших услуг прозрачна, и не зависит от бюджета вашего путешествия. Планируете отдохнуть на 500€ или на 5000€? Мы получаем только фиксированную плату за нашу работу и не заинтересованы продать вам билеты и отели подороже.
Наши клиенты советуют нас своим друзьям, а реклама «из уст в уста» самая ценная для нашей компании.
Наши клиенты оставляют отзывы о нашей работе, и вы можете ознакомиться с ними.
Мы гарантируем замену предложенных вариантов (выбранного проживания или авиабилета), если цена существенно изменилась или опция бронирования недоступна. Для вас это бесплатно!
Мы работаем только с проверенными системами бронирования, с помощью которых планируем путешествия в том числе для себя и своих друзей.
Печатные, электронные издания и телеканалы приглашают нас поделиться своим профессиональным опытом и самой актуальной информацией в сфере туризма. Об этом можно узнать в разделе «СМИ о нас».

Оплата услуг нашей компании

Оплатить наши услуги вы можете легко и удобно, пополнив пластиковую карточку ПриватБанка или оплатить онлайн через Liqpay.
После отправки вашего заказа, вы получаете номер карты и пополняете ее любым способом, который вам удобен больше всего:

через терминалы самообслуживания ПриватБанка;
в отделении ПриватБанка, которое расположено ближе всего к вам;
с помощью интернет-банкинга Приват24;
с помощью банкомата (перевод со своей карты на нашу):

После того, как вы произвели оплату на карту Приватбанка, не забудьте сообщить нам об этом (ФИО, сумма и точное время платежа, позвонив по телефону или отправив СМС на номер +380 67 720-48-43 или написав на manager@travelyourway.com.ua.